Polityka Jakości
Polityka Jakości i Bezpieczeństwa Podmiotu Leczniczego Aquapark Polkowice – Regionalne Centrum Rekreacyjno-Rehabilitacyjne S.A.
Priorytetowym celem Przychodni Aquapark Polkowice – Regionalne Centrum Rekreacyjno-Rehabilitacyjne S.A. jest świadczenie na najwyższym możliwym poziomie jakości usług medycznych, coraz lepszego zaspokajania potrzeb i oczekiwań pacjentów w sposób gwarantujący ich pełną satysfakcję dla poprawy stanu zdrowia.
Od wielu lat zapewniamy naszym pacjentom kompleksową jakość udzielanych świadczeń, opartą na połączeniu i umiejętnym wykorzystaniu profesjonalnej wiedzy medycznej popartej kierunkowym wykształceniem i doświadczeniem zatrudnionego u nas personelu.
Misją Podmiotu Leczniczego Aquapark Polkowice – Regionalne Centrum Rekreacyjno- Rehabilitacyjne S.A. jest profesjonalna opieka medyczna polegająca na udzielaniu świadczeń zdrowotnych najwyższej jakości z zakresu rehabilitacji leczniczej. Nie mniejszą wagę przywiązuje się do prowadzenia aktywnej kampanii na rzecz propagowania zdrowego stylu życia wśród osób w każdym wieku.
Wizją Podmiotu Leczniczego Aquapark Polkowice – Regionalne Centrum Rekreacyjno- Rehabilitacyjne S.A., będącego wieloletnim liderem rynku usług rehabilitacyjnych jest stworzenie wyjątkowego miejsca w województwie dolnośląskim, wizerunku rozpoznawalnego na rynku usług medycznych jako Przychodni, której usługi są synonimem najwyższej jakości, a każdy pacjent czuje się tutaj usatysfakcjonowany i zaopiekowany.
Kreowana przez nas polityka jakości skupia się przede wszystkim na:
- zapewnieniu bezpieczeństwa i spełnieniu oczekiwań pacjentów,
- systematycznym rozwoju i szkoleniu personelu,
- doskonaleniu nowoczesnej infrastruktury, sprzętu i urządzeń medycznych,
- nieustannej poprawie warunków udzielania świadczeń zdrowotnych,
- racjonalizacji kosztów działalności, optymalizacji kosztów udzielanych świadczeń i wzrost efektywności ekonomicznej,
- ścisłej kontroli i nadzorze nad procesem udzielania świadczeń zdrowotnych na każdym
ich etapie, z wykorzystaniem nowoczesnych metod badań, pomiarów i przesyłania informacji, - wypełnianiu mających zastosowanie wymagań prawnych i regulacyjnych
Realizacja wymienionych celów następuje poprzez:
- zapewnienie szybkiej, specjalistycznej pomocy w nagłych wypadkach, okolicznościach zagrażających życiu. Na terenie podmiotu leczniczego obowiązują wewnętrzne regulaminy i instrukcje postępowania opracowane na wypadek zdarzeń niepożądanych (np. ochrona ppoż., udzielanie pierwszej pomocy, zaistnienie wypadku);
- zapewnienie sprawnej, opartej o nowoczesne aparatury diagnostyki i lecznictwa (o sprawności świadczą codzienne kontrole aparatów, ustawowe przeglądy techniczne, badania pomiarów czynników szkodliwych itp.);
- zapewnienie kompleksowej opieki medycznej osiąganej dzięki kompetencji, fachowości i kulturze osobistej wszystkich pracowników (szkolenia personelu z dziedzin wymaganych na zajmowanych stanowiskach pracy).